+7 (495) 178-01-92
c 9 до 21 без выходных

Товаров: 0 (0 руб.) Оформить Заказ

  • В корзине пусто!

КОФЕ, ПРОВЕРЕННЫЙ ВРЕМЕНЕМ

Информация о возврате и обмене товаров

Возвра и обмен товара.

Обмен товара  надлежащего качества, по желанию покупателя, производится в течение двух недель. Данная процедура осуществляется согласно закону «О защите прав потребителей». Если приобретенная продукция не подошла по каким-либо причинам, покупатель имеет полное право ее заменить на аналогичную в месте приобретения.

Данное право действует на протяжении 14 календарных дней с момента покупки. Замена товара осуществляется если:

  • сохранены товарный вид и упаковка;
  • не повреждены фабричные ярлыки и пломбы;
  • товар не использовался и не утратил своих свойств;
  • предъявлен любой документ, подтверждающий покупку.

 

ВНИМАНИЕ! Закон предписывает замену товара, а не возврат денег. Возврат денежных средств производится при отсутствии аналогичного товара. Кроме этого продавец сохраняет за собой право на экспертизу для установления его качества и потребительских свойств.

 

Возврат товара непродовольственной группы, по желанию покупателя, производится в течение 7 дней. Также в соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара до момента его получения.

Возврат товара проводится если:

  • сохранены товарный вид и упаковка;
  • не повреждены ярлыки и пломбы производителя;
  • товар не был в употреблении и не утратил своих свойств;
  • предоставлен кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку;
  • предъявлен документ, удостоверяющий личность;
  • составлено письменное заявление.

 

ВНИМАНИЕ! Стоимость товара возмещается полностью в течение 10 рабочих дней, за исключением расходов на доставку. Продавец закрепляет за собой право провести экспертизу возвращаемого товара на предмет сохранности его характеристик.

 

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

  • изделия, произведенные с учетом индивидуальных характеристик конкретного покупателя;
  • изделия, указанные в списке товаров Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.